A Witzeal Technologies Canada Inc. (""a Empresa""), com sede registrada em 2313 Collingsbrook Court Pickering ON L1X 2W9, está comprometida em proteger a privacidade das pessoas que utilizam seus serviços de jogos (""Usuários""). Esta Política de Privacidade explica como a Empresa coleta, utiliza e divulga informações pessoais, bem como destaca os direitos das pessoas em relação às suas informações pessoais. A Empresa está em conformidade com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis no Canadá, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) e a Lei Canadense Anti-Spam (CASL).
1. Coleta de Informações Pessoais
A Empresa coleta informações pessoais dos Usuários que utilizam seus serviços de jogos. Informações pessoais são quaisquer dados que possam identificar um indivíduo, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e informações de pagamento. Dos usuários, a Empresa coleta as seguintes Informações Pessoais: nome, endereço de e-mail e localização (""Informações Pessoais"").
A Empresa coleta Informações Pessoais diretamente dos Usuários quando eles criam uma conta, realizam uma compra ou entram em contato com o suporte ao cliente. A Empresa também pode coletar Informações Pessoais de fontes de terceiros, como plataformas de mídia social e processadores de pagamento.
2. Uso de Informações Pessoais
A Empresa não utiliza Informações Pessoais para nenhum outro propósito sem o consentimento do Usuário ou conforme permitido por lei. Se a Empresa desejar utilizar Informações Pessoais para um propósito não descrito nesta Política de Privacidade, a Empresa obterá o consentimento das pessoas antes de fazê-lo.
A Empresa utiliza Informações Pessoais para os seguintes fins:
- Fornecer serviços de jogos: A Empresa utiliza Informações Pessoais para fornecer serviços de jogos, incluindo gerenciamento de contas, jogabilidade e suporte ao cliente. Isso pode incluir o uso de Informações Pessoais para verificar a identidade, processar pagamentos e fornecer suporte técnico.
- Marketing e publicidade: A Empresa pode utilizar Informações Pessoais para enviar comunicações de marketing e veicular publicidade direcionada. Isso pode incluir o envio de e-mails, notificações push ou mensagens in-game para promover novos jogos, recursos ou promoções. A Empresa também pode usar Informações Pessoais para veicular publicidade direcionada em sites ou aplicativos de terceiros.
- Análises e desempenho: A Empresa pode utilizar Informações Pessoais para analisar padrões de uso e melhorar os serviços de jogos. Isso pode incluir o uso de Informações Pessoais para monitorar e melhorar o desempenho do jogo, identificar e corrigir erros ou defeitos e otimizar o design e os recursos do jogo.
A Empresa pode utilizar ferramentas e serviços de terceiros para ajudar a gerenciar e melhorar os serviços de jogos, como provedores de análises, redes de publicidade e plataformas de suporte ao cliente. Esses provedores de terceiros podem ter acesso às Informações Pessoais, mas estão contratualmente obrigados a protegê-las e utilizá-las apenas para os fins para os quais foram divulgadas.
A Empresa pode utilizar técnicas de tomada de decisão automatizadas ou perfis para analisar Informações Pessoais e tomar decisões sobre indivíduos, como personalizar a jogabilidade ou direcionar a publicidade. Os Usuários têm o direito de se opor à tomada de decisões automatizadas ou perfis que tenham efeitos legais ou igualmente significativos sobre eles.
- Cumprimento de obrigações legais: Sempre que necessário, a Empresa pode utilizar Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo leis de combate a fraudes e lavagem de dinheiro, e para responder a solicitações legais ou investigações governamentais. A Empresa também pode divulgar Informações Pessoais para proteger seus direitos legais, incluindo em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos.
3. Divulgação de Informações Pessoais
A Empresa não divulga Informações Pessoais a terceiros sem o consentimento do Usuário ou conforme permitido por lei. Se a Empresa desejar utilizar Informações Pessoais para um propósito não descrito nesta Política de Privacidade, a Empresa obterá o consentimento das pessoas antes de fazê-lo.
A Empresa pode divulgar Informações Pessoais a terceiros para os seguintes fins:
- Prestadores de serviços: A Empresa pode divulgar Informações Pessoais a prestadores de serviços que oferecem serviços em nome da Empresa, como processadores de pagamento, provedores de suporte ao cliente e provedores de serviços em nuvem. Esses prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger Informações Pessoais e utilizá-las apenas para os fins para os quais foram divulgadas.
- Parceiros de negócios: A Empresa pode divulgar Informações Pessoais a parceiros de negócios que oferecem produtos ou serviços complementares, como parceiros de publicidade, desenvolvedores de jogos ou outras empresas com as quais a Empresa faz parceria para oferecer promoções ou concursos. Esses parceiros de negócios são obrigados a proteger Informações Pessoais e utilizá-las apenas para os fins para os quais foram divulgadas.
- Obrigações legais: A Empresa pode divulgar Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo ordens judiciais, solicitações governamentais ou para responder a investigações de órgãos de segurança ou de outras agências governamentais. A Empresa também pode divulgar Informações Pessoais para proteger seus direitos legais, incluindo em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos.
A Empresa também pode compartilhar informações não pessoais, como dados agregados ou anônimos, com terceiros para fins de pesquisa ou análise. Esses dados não podem ser usados para identificar Usuários e não constituem Informações Pessoais.
A Empresa pode transferir Informações Pessoais para prestadores de serviços ou parceiros de negócios localizados em outros países, incluindo a Índia. Quando a Empresa transfere Informações Pessoais para um prestador de serviços ou parce
iro de negócios em outro país, a Empresa toma medidas para garantir que as Informações Pessoais sejam protegidas de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, como exigir que o destinatário assine cláusulas contratuais padrão ou confiar em outros mecanismos aprovados para transferências transfronteiriças.
4. Segurança das Informações Pessoais
A Empresa adota medidas razoáveis para proteger as Informações Pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou uso indevido. A Empresa utiliza salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger as Informações Pessoais, incluindo servidores seguros, criptografia e controles de acesso.
A Empresa também limita o acesso às Informações Pessoais aos funcionários, contratados e prestadores de serviços que precisam de acesso para realizar suas funções. A Empresa treina seus funcionários e contratados nas práticas de privacidade e segurança e exige que eles mantenham a confidencialidade das Informações Pessoais.
Apesar dos melhores esforços da Empresa, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e a Empresa não pode garantir a segurança das Informações Pessoais contra todos os riscos possíveis.
5. Acesso às Informações Pessoais
Os Usuários têm o direito de acessar e corrigir suas Informações Pessoais. Os Usuários podem solicitar acesso às suas Informações Pessoais entrando em contato com a Empresa usando as informações de contato fornecidas aqui.
A Empresa responderá às solicitações de acesso dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
Se as Informações Pessoais de um indivíduo estiverem incorretas, incompletas ou desatualizadas, ele pode solicitar que a Empresa as corrija ou atualize. A Empresa fará as correções ou atualizações solicitadas dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
Em alguns casos, a Empresa pode recusar uma solicitação de acesso ou correção, como se isso violasse os direitos de privacidade de outra pessoa, comprometesse uma investigação ou processo legal em andamento ou se a solicitação fosse frívola ou vexatória.
6. Retirada de Consentimento
A Empresa leva a sério os direitos de privacidade de seus usuários e está comprometida em fornecer transparência e controle sobre suas Informações Pessoais. Ao permitir que os Usuários retirem seu consentimento e fornecendo informações claras sobre as implicações dessa ação, a Empresa se esforça para promover a confiança e a segurança dos usuários em suas práticas de privacidade.
Os Usuários têm o direito de retirar seu consentimento para a coleta, uso ou divulgação de suas Informações Pessoais a qualquer momento. A Empresa oferece um processo simples e acessível para que os Usuários retirem seu consentimento, o que pode ser feito entrando em contato com a Empresa usando as informações de contato fornecidas em sua política de privacidade.
Se um Usuário optar por retirar seu consentimento, a Empresa cumprirá a solicitação o mais rápido possível e dentro de um prazo razoável, de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis. A Empresa também informará o Usuário sobre as implicações de retirar seu consentimento, como o impacto que isso pode ter em sua capacidade de acessar determinados produtos ou serviços.
É importante observar que a Empresa pode continuar a usar ou divulgar Informações Pessoais sem o consentimento de um indivíduo em certas circunstâncias, como quando exigido por lei ou para proteger os interesses legais da Empresa. No entanto, a Empresa sempre garantirá que qualquer uso ou divulgação de Informações Pessoais sem o consentimento de um indivíduo seja legal e justificado de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados nos dispositivos das pessoas e permitem que a Empresa reconheça o dispositivo usado, o tipo de navegador, o sistema operacional e o endereço IP. Cookies e tecnologias semelhantes também permitem que a Empresa rastreie padrões de uso, entregue conteúdo personalizado e melhore os serviços de jogos.
A Empresa utiliza os seguintes tipos de cookies e tecnologias semelhantes:
- Cookies essenciais: Esses cookies são necessários para a operação dos serviços de jogos e não podem ser desativados. Eles permitem que os Usuários façam login, naveguem no site e usem recursos essenciais.
- Cookies de desempenho: Esses cookies coletam informações sobre como os Usuários usam os serviços de jogos, como quais páginas eles visitam com mais frequência e se encontram algum erro. A Empresa utiliza essas informações para melhorar os serviços de jogos.
- Cookies de funcionalidade: Esses cookies permitem que a Empresa lembre as preferências das pessoas, como idioma e região, e entregue conteúdo personalizado.
- Cookies de segmentação: Esses cookies são usados para fornecer publicidade direcionada com base nos interesses e no histórico de navegação das pessoas.
Os Usuários podem optar por não receber publicidade direcionada ajustando as configurações de seus navegadores ou utilizando os mecanismos de exclusão fornecidos pelos parceiros de publicidade da Empresa.
8. Integração com Mídias Sociais
A Empresa pode integrar recursos de mídias sociais nos serviços de jogos, como a capacidade de compartilhar o progresso do jogo e se conectar com amigos. Esses recursos podem coletar Informações Pessoais, como nome e informações de perfil, e podem estar sujeitos às políticas de privacidade das plataformas de mídias sociais.
A Empresa pode usar as Informações Pessoais coletadas por meio da integração com mídias sociais para os seguintes fins:
- Habilitar recursos de mídias sociais dentro dos serviços de jogos.
- Personalizar os serviços de jogos com base na atividade e nas preferências de mídias sociais das pessoas.
- Permitir que os Usuários compartilhem conteúdo relacionado a jogos com seus contatos de mídias sociais.
- Fornecer publicidade direcionada com base na atividade e nas preferências de mídias sociais das pessoas.
A Empresa pode compartilhar Informações Pessoais coletadas por meio da integração com mídias sociais com provedores de serviços de terceiros para os fins de prestação e melhoria dos serviços de jogos. A Empresa exige que todos os provedores de serviços de terceiros cumpram as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis e implementem medidas de segurança adequadas para proteger as Informações Pessoais.
9. Retenção de Informações Pessoais
A Empresa reconhece que as Informações Pessoais devem ser mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas. A Empresa reterá as Informações Pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer seus serviços de jogos, cumprir obrigações legais aplicáveis e proteger seus interesses legais.
O período de retenção das Informações Pessoais pode variar dependendo da natureza das informações e do propósito para o qual foram coletadas. A Empresa revisará regularmente suas práticas de retenção para garantir que as Informações Pessoais não sejam mantidas por mais tempo do que o necessário.
Se as Informações Pessoais não forem mais necessárias para o propósito para o qual foram coletadas, a Empresa tomará medidas apropriadas para descartá-las com segurança. Essas medidas podem incluir a exclusão ou a destruição permanente das informações.
No entanto, em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada por lei a manter as Informações Pessoais por um período mais longo, como em resposta a uma ordem judicial ou solicitação governamental. Nesses casos, a Empresa garantirá que medidas apropriadas sejam tomadas para proteger as Informações Pessoais durante o período de retenção.
10. Privacidade de Crianças
A Empresa está comprometida em proteger a privacidade de crianças e não coleta conscientemente Informações Pessoais de Usuários com menos de 13 anos de idade. Os serviços de jogos da Empresa não se destinam ao uso por crianças com menos de 13 anos, e a Empresa não permite conscientemente que esses Usuários usem seus serviços ou forneçam qualquer Informação Pessoal.
Se a Empresa tomar conhecimento de que coletou Informações Pessoais de uma criança com menos de 13 anos, tomará medidas imediatas para excluir as informações de seus sistemas. A Empresa incentiva os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet por parte de seus filhos e o uso dos serviços de jogos da Empresa para garantir que crianças com menos de 13 anos não utilizem os serviços ou forneçam Informações Pessoais.
Se um pai ou responsável legal acreditar que seu filho forneceu Informações Pessoais à Empresa sem seu consentimento, ele deve entrar em contato com a Empresa usando as informações de contato fornecidas abaixo. A Empresa tomará imediatamente as medidas apropriadas para excluir as informações de seus sistemas e garantir que não sejam usadas para qualquer finalidade.
11. Comunicações de Marketing
A Empresa pode usar as Informações Pessoais de indivíduos, como nome e endereço de e-mail, para enviar comunicações de marketing sobre serviços de jogos, promoções e outras ofertas da Empresa. A Empresa também pode personalizar essas comunicações com base nas preferências e na atividade dos indivíduos nos serviços de jogos.
Se um Usuário não desejar mais receber comunicações de marketing da Empresa, pode optar por sair a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas nas comunicações ou entrando em contato com a Empresa usando as informações de contato fornecidas na seção 15.
A Empresa também pode compartilhar as Informações Pessoais dos indivíduos com parceiros de marketing de terceiros com o objetivo de fornecer publicidade direcionada e promoções. Esses parceiros podem incluir plataformas de mídias sociais, redes de publicidade e provedores de análises. A Empresa garante que todos esses parceiros de terceiros cumpram as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis e mantenham salvaguardas adequadas para proteger as Informações Pessoais dos indivíduos.
Se um Usuário tiver alguma dúvida ou preocupação sobre comunicações de marketing ou o compartilhamento de Informações Pessoais com parceiros de terceiros, deve entrar em contato com a Empresa usando as informações de contato fornecidas na seção 15.
12. Alterações à Política de Privacidade
A Empresa pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em suas práticas de privacidade ou obrigações legais. A Empresa notificará os Usuários de quaisquer alterações significativas na Política de Privacidade postando a Política de Privacidade atualizada no site da Empresa ou por outros meios razoáveis.
Os Usuários devem revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manterem informados sobre as práticas de privacidade da Empresa.
13. Acesso às Informações Pessoais
A Empresa reconhece os direitos das pessoas de acessar e corrigir suas Informações Pessoais. Os Usuários têm o direito de acessar as Informações Pessoais que a Empresa mantém sobre eles e de solicitar a correção de qualquer informação imprecisa ou incompleta.
Para solicitar acesso às suas Informações Pessoais, os Usuários devem entrar em contato com a Empresa usando as informações de contato mencionadas aqui. A Empresa pode exigir que os Usuários forneçam informações adicionais para verificar sua identidade antes de conceder o acesso às Informações Pessoais.
Após a verificação da identidade do indivíduo, a Empresa fornecerá ao Usuário acesso às suas Informações Pessoais dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis. Se as Informações Pessoais estiverem em um formato de difícil acesso, a Empresa fornecerá ao Usuário uma cópia de suas Informações Pessoais em um formato eletrônico comumente usado, a menos que o Usuário solicite o contrário.
Se um Usuário acreditar que suas Informações Pessoais estão incorretas ou incompletas, ele pode solicitar a correção entrando em contato com a Empresa usando as informações de contato fornecidas na seção 12. A Empresa tomará medidas razoáveis para corrigir as Informações Pessoais conforme necessário e de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
Em alguns casos, a Empresa pode não ser capaz de fornecer acesso a determinadas Informações Pessoais, como se isso revelasse Informações Pessoais sobre outra pessoa ou se as Informações Pessoais estiverem sujeitas a privilégio legal. Se a Empresa não puder fornecer acesso às Informações Pessoais, ela fornecerá ao Usuário os motivos da recusa, de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
14. Medidas de Segurança
A Empresa adota medidas razoáveis para proteger as Informações Pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou uso indevido. A Empresa implementa medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger as Informações Pessoais, incluindo:
- Armazenamento seguro das Informações Pessoais, com acesso restrito a pessoal autorizado.
- Uso de criptografia, firewalls e outras tecnologias de segurança para proteger as Informações Pessoais durante a transmissão e o armazenamento.
- Monitoramento regular e testes dos sistemas de segurança para garantir que estejam operando efetivamente.
- Implementação de políticas e procedimentos para garantir que os funcionários e provedores de serviços de terceiros cumpram as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis e as práticas de privacidade da Empresa.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema de segurança é perfeito, e a Empresa não pode garantir a segurança absoluta das Informações Pessoais. Os Usuários devem tomar medidas para proteger suas próprias Informações Pessoais, como escolher senhas fortes, manter as credenciais de login em sigilo e usar software antivírus atualizado.
15. Informações de Contato
Os Usuários que tiverem perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou as práticas de privacidade da Empresa devem entrar em contato com a Empresa em:
support@bigsports.com
A Empresa responderá a todas as consultas ou reclamações de maneira oportuna e apropriada.
16. Leis e Regulamentos Aplicáveis
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis do Canadá e da província ou território em que a Empresa opera. Esta Política de Privacidade está sujeita às leis e regulamentos de privacidade federais e provinciais aplicáveis, incluindo, entre outros:
- A Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA)
- A Lei Canadense Anti-Spam (CASL)
- A Lei de Privacidade (aplicável às instituições do governo federal)
- As Leis de Proteção de Informações Pessoais (PIPA) ou legislação similar nas províncias ou territórios aplicáveis.
A Empresa está comprometida em cumprir todas as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis e em implementar medidas apropriadas de privacidade e segurança para proteger as Informações Pessoais. Se os Usuários acreditarem que a Empresa não cumpriu as leis ou regulamentos de privacidade aplicáveis, eles podem apresentar uma reclamação à autoridade reguladora apropriada.
17. Interpretação
Os títulos e subtítulos nesta Política de Privacidade são apenas para conveniência e não afetam sua interpretação. O uso do singular inclui o plural e vice-versa. Referências a ""inclui"" ou ""incluindo"" significam ""incluindo, sem limitação"".
Esta Política de Privacidade é uma declaração das práticas de privacidade atuais da Empresa e não tem a intenção de criar quaisquer direitos contratuais ou legais. A Empresa reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio, sujeito às leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
